Türksat Müşteri Temsilcisi

31.01.2018 tarihinde  saat 00.16 ‘da Türksat Müşteri Hizmetleri’ni (0850 804 4444) aradım. Müşteri temsilci ile görüşme sırasında arka planda bir temsilcinin “gerizekalı” diye bir tabir kullanarak telefon ile görüştüğünü duydum. Tahminimce santral de farklı bir müşteriye destek veriyordu. Tabii ki ne olursa olsun böyle bir kelimenin kullanılması müşteri olarak beni çok rahatsız ettiğini dile getirmek istiyorum.

Her çalışan destek almak için arayan müşterisine mikrofonu sessize alıp gerizekalı konumuna koyuluyoruz. Bu kişi bende olabilirdim bu yazıyı okuyan sizler de olabilirdiniz.

Rahatsızlığımı dile getirmek için bu saatte Türksat’a hem şikayetimi hemde çalışma ortamlarının nasıl olduğunu hatırlatmak istedim.

Lütfen sizlerde duyarlı olun. Ücret karşılığı hizmet aldığımız temsilcilerden böylesine çirkin telaffuzlar duymak beni gerçekten çok üzdü. Türksat gibi kurumsal kimliği sağlam bir firma inanın gözümden düştü.

Bu durumu açıklayan bir metini kablotvbilgi@turksat.com.tr adresine gönderdim ve cevap bekliyorum.
Ciddiye alıp geri dönüş yapacaklarını düşünmekteyim. Bekleyip Göreceğiz.

 

Etiketler: , , , , , ,

Bu yazı için 1 yorum yapıldı:

  1. hakan savcı dedi ki:

    bende uydunet kullanıyorum en iyisini yapmışsın gerçekten ben olsam üşenir uğraşmazdım

Yorum Yaz